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2015,網民春天如約而至!

來源:長城寬帶 2015-03-16

羊年春節,互聯網巨頭集體發力“紅包”市場,社交平臺強大的互動性迅速使其以病毒式狀態蔓延,不僅互聯網巨頭紛紛發紅包,老百姓之間也在互發、互搶紅包,每分每秒都在上演搶紅包大戰。微信方面數據顯示,春晚播出期間,微信“搖一搖”互動總量達到110億次,峰值為每分鐘8.1億次,各企業贊助商提供的超過5億元的現金紅包在入網民口袋的同時,品牌也借此快速傳播。企業搶著給你發紅包,用意當然不是有錢任性,而是中國企業通過新媒體自我營銷、提升用戶品牌認知和忠誠度的一個重要手段。

互聯網大佬、行業巨頭的集體發力,其中最為受益的當然是網民。據工信部的最新數據,2014年光纖接入(FTTH/0)用戶已占寬帶用戶總數的34.1%,8M以上、20M以上寬帶用戶總數占寬帶用戶總數的比重分別達40.9%、10.4%,比2013年分別提高了18.3、5.9個百分點。而迅雷在年初發布的《迅數榜——2014中國云加速年度報告》(來源:http://data.xunlei.com/2014new/)顯示,截止2014年末,全國平均下載峰值速度為847KB/S,較2013年末同比增長14.9%,較2014年第三季度環比穩定增長2.9%。本次年度數據表明,2014年網民上網體驗提升明顯??磥?,具有前瞻性的中國網民終于在借助互聯網大打品牌營銷大戰的商家處初嘗甜頭,體驗到互聯網技術給人們生活帶來的新樂趣和現實利益。而比中國網民更具長遠目光的,無疑是作為互聯網管道平臺的寬帶運營商。建立實現網民萬物互聯互通的互聯網管道,成了網民互聯網狂歡的前提條件。

工信部從20141225日正式對外公布了《關于開放寬帶接入市場的意見(征求意見稿)》,擬鼓勵民營企業進入寬帶市場, 201531日啟動寬帶接入網業務在全國16個試點城市開放申請“寬帶運營商牌照”。工信部指出,向民間資本開放寬帶接入市場,是我國推進電信行業進一步深化改革開放的重要舉措,將有力拉動民間投資,擴大信息消費,進一步繁榮信息通信市場,促進寬帶網絡基礎設施建設和寬帶業務服務水平提升,為廣大用戶提供更多的選擇和更好的服務。這也就意味著,將有更多的民資品牌進入到寬帶市場,當然,對于普通民眾來說,最看重的還是寬帶接入市場開放后寬帶性價比。

同樣在《迅數榜——2014中國云加速年度報告》中, 以長城寬帶為代表的民營運營商云加速峰值一枝獨秀,速度高于某些老牌運營商,這源于民營運營商新建寬帶的帶寬起點較高及各項便民服務拉動大批新增用戶的作用。




以上圖中的長城寬帶為例,從2013年開始的云數據中心+超寬帶網絡+終端強勢產品的“云管端”布局,就以“寬帶管道”建設為2015年這場移動互聯網品牌營銷大戰做好準備。在未來,只有降低信息流通成本、增強信息流通性、推動信息消費、重視用戶極致體驗的互聯網企業才會在互聯網變革中脫穎而出。長城寬帶的接入網與骨干網絡均采用光纖線路,三萬公里骨干光纖,高速、穩定的EPON全國200CDN,覆蓋92個城市7000萬家庭用戶逾3億人口,全光纖以太網的Internet解決方案組合了光纖技術的可靠性、廣泛覆蓋和以太網的簡便靈活性。2013年,長城寬帶首推百兆寬帶等大帶寬產品,經過一年多的推廣,長城寬帶百兆用戶已達30%,可見高帶寬解決了高端用戶及多終端移動設備用戶寬帶網絡需求;2014年長城寬帶推出的超寬帶“逸千兆”可謂順勢而為。千兆寬帶是什么概念?就是讓你下載1G電影的耗時僅需10秒,甚至更少。移動互聯網的加速升溫,互聯網企業與傳統行業的跨界聯姻,原來平行的物理世界和數字世界正在逐步打破界限,千兆寬帶則讓速度成為連接現實空間和虛擬數據的橋梁。作為移動互聯網的管道供應商,電信運營商也在積極逆向跨界,從提供基礎通信服務向提供互聯網信息服務延伸觸角。長城寬帶所屬鵬博士集團推出超級電視——大麥電視,確定了“內容+硬件+廣告+應用+寬帶”的商業模式,正是實現內容+管道+終端的終極打包。民資搶灘寬帶市場,引導基礎運營商和民營企業相互促進地展開創新競爭,給用戶不斷提升的寬帶互聯網服務,網民才是這場企業品牌大戰的最終受益者。

在拼硬件實力的同時,各寬帶運營商在售后服務上也是下足人力成本分食寬帶市場大蛋糕。如上文提到的長城寬帶,提出了“半小時響應,2小時故障處理”的服務口號,實施“服務監督?互連互通”的服務體制(用戶報障,專門監督崗主動聯系服務站,主動為用戶提供優質的服務;專業技術人員線上指導;專業工程師預約時間上門維護),提供24小時客服熱線、微信、微博、QQ多渠道咨詢、業務、故障、投訴受理窗口,在得到《消費者維權服務站》的稱號、《紅盾服務維權工作站》牌照、2013年度客服體系《創新獎》獎勵等認證后,打響民資寬帶第一炮。

移動互聯網蓬勃發展,互聯網企業、傳統行業、寬帶運營商三分天下,各自占領品牌制高點,相互合作又相互制約,但毋庸置疑,網民——作為三方搶奪的最終資源,才是這場互聯網盛宴的絕對主宰。2015,網民的春天正在到來。




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